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返信メールが届かない場合、お使いのメールサーバーが混雑しているか、お客様が入力されたメールアドレスが誤っている可能性があります。
また、返信メールを受信していてもメールソフトによってスパムメールと判断され、迷惑メールフォルダに振り分けられている場合がございますので、そちらもご確認ください。

携帯電話事業者のキャリアメール（docomo・au・softbankなどが発行するメールアドレス)をご利用の場合、初期設定でPCからのメールを拒否する設定になっている場合があります。 ドメイン指定受信設定に「daigo.co.jp」を追加するか、設定を解除してください。

フリーメールアドレス（Gmail・Yahooメール・Hotmail・icloud.com などのメールアドレス）をご利用の場合、メールサービスの設定により、迷惑メールフォルダに振り分けられる可能性があります。しばらく経過しても当店からの自動返信メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。

1日間経過しても自動返信メールを受信しない場合には、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

ホームページに掲載されている情報が誤っていると思うのですが・・・。

誠に恐れ入りますが、速やかに確認させていただきますのでお問い合わせフォームよりご連絡ください。

ご購入について

ダイゴーの商品はホームページ以外でも購入できますか？

全国の文具店・書店など約300店以上のお店でダイゴーの商品をお取り扱いいただいております。
主要取扱店をコーポレートサイトの全国のダイゴー商品主要取扱店に掲載しております。

商品に名入れはできますか？

個人のお客様

名入れ対応商品は「商品詳細ページ」で1冊から名入れのオプションが選択できます。
個人のお客様の名入れについてはこちらをご覧ください。

法人のお客様

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次年度のダイアリーはいつ頃発売されますか？

1月始まりダイアリーは9月上～中旬頃、4月始まりダイアリーは2月上～中旬頃、9月始まりダイアリーは7月上～中旬頃にホームページ・全国の取扱店で発売されます。

商品を返品したいのですが・・・。

不良品・誤配の場合

誠に恐れ入りますが、お問い合わせフォームよりご連絡の上、着払いでのご返送をお願いいたします。 速やかに交換させていただきます。また同一の商品が品切れの場合、同等品との交換または商品代金の返金に代えさせていただく場合がございます。その際はご容赦ください。

お客様のご都合による場合

商品到着日より7日以内で、未使用の商品に限り承っております。
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ダイゴーオンラインショップでのご注文は、国内配送に限らせていただいております。

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